В Тюменскую коллегию юристов обратилась клиентка с просьбой защитить ее права потребителя в суде.

Ситуация:

Клиент купил в магазине мебель.

В процессе эксплуатации в мебели проявились дефекты, не позволюящие пользоваться мебелью по назначению.
Клиент самостоятельно обратился в магазин с требованием вернуть деньги за мебель, однако продавец ответил отказом.

Юристы нашей коллегии подготовили полный пакет документов, обратились в суд в интересах клиента.

Правовая позиция:

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке».

На основании п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы»

Мы просили взыскать с продавца неустойку на основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Суд принял сторону юристов нашей коллегии.
Взыскал с продавца мебели в пользу нашего клиента полную стоимость товара, расходы на транспортировку товара, неустойку, штраф, судебные издержки в том числе расходы на оплату наших услуг.